دانشگاه گیلان مطالعات جغرافیایی نواحی ساحلی 2783-1191 6 4 2025 12 22 The Impact of Tourists' Experience on Loyalty to a Tourism Destination (Case Study: The Border City of Astara) تأثیرتجربه گردشگران بر میزان وفاداری در مقصد گردشگری (مطالعه موردی: شهر مرزی آستارا) 57 77 9282 10.22124/gscaj.2025.30650.1358 FA محمد علیزاده استادیار، گروه ایران‌شناسی، دانشگاه ولی‌عصر رفسنجان، دانشکده ایران‌شناسی، رفسنجان، ایران. سما طهماسب عالی دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه گردشگری، دانشگاه محقق اردبیلی، دانشکده علوم اجتماعی، اردبیل، ایران. رضا گل ملکی کارشناس ارشد، مدیریت دولتی، دانشگاه شاهد، تهران، ایران. سعیده اسماعیلی استادیار، گروه سیاستگذاری و توسعه گردشگری، دانشکده گردشگری، دانشگاه تهران، تهران، ایران. Journal Article 2025 06 15 The growth of tourism has been so significant that it has become a dominant global industry and has considerably influenced national economies. The impact of destination image, motivation, and satisfaction on tourist loyalty has been highlighted in various studies. In recent years, nature-based tourism has become highly popular, particularly in destinations with coastlines and those located in border areas. One of these destinations is the border city of Astara. This study examined how visitors’ perceptions of coastal areas influence their behavioral intentions in Astara. From a methodological perspective, this research was descriptive–analytical studies, and in terms of purpose, it was applied in nature. Adopting a descriptive-analytical approach, a sample of 385 tourists was selected, and data were gathered through a structured questionnaire and analyzed using Smart PLS software. The findings revealed that the moderating role of experience on motivation, satisfaction, and destination image was not confirmed. Furthermore, the hypotheses regarding the influence of tourist motivation on satisfaction and loyalty were rejected. Furthermore, the impact of tourist experience on loyalty was not supported. However, the other research hypotheses were confirmed. Based on these results, the study provides actionable recommendations to enhance tourist experiences and promote loyalty in coastal destinations. <strong>رشد</strong><strong> </strong><strong> صنعت گردشگری در دهه‌های اخیر به‌گونه‌ای چشمگیر بوده است که امروزه به یکی از صنایع غالب در سطح جهان تبدیل شده و آثار اقتصادی قابل‌توجهی بر کشورهای مختلف برجای گذاشته است. در این میان، مؤلفه‌هایی همچون تصویر مقصد، انگیزه و رضایت گردشگران، نقش تعیین‌کننده‌ای در تبیین وفاداری آنان ایفا می‌کنند و در تحقیقات گوناگون مورد توجه قرار گرفته‌اند. یکی از گونه‌های مهم و پرطرفدار گردشگری، گردشگری طبیعت‌گرا است که به‌ویژه در مقاصد ساحلی و شهرهای مرزی از جذابیت بیشتری برخوردار است. شهر مرزی آستارا به‌عنوان یکی از کانون‌های شاخص این نوع گردشگری، جایگاهی ویژه در مطالعات مرتبط با گردشگری دارد</strong><strong>.</strong><strong>هدف پژوهش حاضر، بررسی ارتباط میان ادراک بازدیدکنندگان از نواحی ساحلی و رفتار گردشگران در شهر مرزی آستارا است. این تحقیق از حیث رویکرد، در زمره پژوهش‌های توصیفی</strong><strong>–</strong><strong>تحلیلی و از منظر هدف، کاربردی به شمار می‌آید. جامعه آماری تحقیق را گردشگرانی تشکیل می‌دهند که به این شهر سفر کرده‌اند. با توجه به حجم گردشگران ورودی، حجم نمونه ۳۸۵ نفر برآورد گردید. ابزار گردآوری داده‌ها پرسش‌نامه بوده و داده‌های گردآوری‌شده با استفاده از نرم‌افزار </strong><strong>Smart PLS </strong><strong>مورد تجزیه‌وتحلیل قرار گرفت</strong><strong>.</strong><strong> یافته‌های تحقیق نشان داد که نقش تعدیل‌گر تجربه بر انگیزه، رضایت و تصویر مقصد مورد تأیید قرار نگرفت. همچنین، فرضیه‌های مربوط به تأثیر انگیزه گردشگران بر رضایت و وفاداری آنان رد شد. افزون بر این، تأثیر تجربه گردشگران بر وفاداری نیز به اثبات نرسید. با وجود این، سایر فرضیه‌های پژوهش تأیید گردید. در پایان، پیشنهادهایی متناسب با نتایج تحقیق و در راستای بهبود سیاست‌گذاری‌ها و برنامه‌ریزی‌های گردشگری در شهر مرزی آستارا ارائه شده است</strong><strong>.</strong><br />  https://hgscaj.guilan.ac.ir/article_9282_996fc9c5636c5eee7995174a33408288.pdf